U prodavnici
Artikle možete vratiti ili zamijeniti u Jeordie’s prodavnici u Bosni i Hercegovini. Ponesite artikle i račun ili drugi dokaz o kupovini.
Pronađite prodavnicu
Za povrat u prodavnici nije potrebno podnijeti online zahtjev niti popuniti obrazac za raskid ugovora. Zamjene zavise od dostupnosti artikla i veličine.
Putem kurirske službe
Za artikle vraćene kurirskom službom moguć je samo povrat novca. Zamjene putem kurirske službe nisu dostupne.
Pokrenite povrat
Prijavite se, otvorite narudžbu i odaberite artikle koje želite vratiti. Ako opcija povrata nije dostupna, kontaktirajte nas za pomoć.
Kako vratiti artikle kurirskom službom
- Otvorite narudžbu i podnesite zahtjev za povrat.
- Sačekajte e-mail s odobrenjem i slijedite upute za povrat.
- Sigurno zapakujte artikle. U paket priložite račun ili drugi dokaz o kupovini i popunjen obrazac za raskid ugovora ili pisanu izjavu koja sadrži iste podatke.
Preuzmite obrazac za raskid ugovora (PDF)
Upute za organizaciju preuzimanja paketa putem A2B-a primit ćete e-mailom nakon odobrenja zahtjeva za povrat.
Adresa za povrat
Jeordie’s / Meba d.o.o.
Bačići do br. 23
71000 Sarajevo
Bosna i Hercegovina
Sačuvajte potvrdu o slanju i broj za praćenje dok povrat ne bude obrađen.
Kako ću primiti povrat novca?
Za online kartična plaćanja povrat se vrši na karticu kojom je izvršeno plaćanje. Za narudžbe plaćene pouzećem povrat je moguć bankovnom uplatom. Prodavnica može izvršiti povrat u gotovini ako ima dovoljno gotovine.
Povrat novca nakon odustanka od online kupovine izvršit ćemo bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema vaše pisane obavijesti o odustanku od ugovora. Vrijeme potrebno da sredstva budu vidljiva na vašem računu može zavisiti od vaše banke.
Primjenjive rokove, uslove i troškove slanja povrata pogledajte u našim pravilima povrata.
Pravila i rokovi povrata
Trebate pomoć? online.bih@jeordies.com.tr
